現在、国内アップルストア全店は、新型コロナウイルス感染症の対策として店舗への入場制限を行っています。そのため、アップルストアへの入店は、入店予約が必要です。（2021年5月現在）予約も要件によって方法が異なります。今回はそんなアップルストアの用途が異なる3選の来店予約方法をご紹介します！
アップルストアで商品購入する予約方法
アップルストアで各製品を購入する際は、オンライン予約が必要です。まず、「スペシャリストとショッピング」の専用ページから予約を取ります。
アップルストアでスペシャリストに直接質問をしながら製品を購入できるので、購入を検討しているがもっと詳しく製品直接触りながら、プロから説明を聞いて購入したいと考えている方は、こちらの方法で予約を入れましょう。
「スペシャリストとショッピング」の予約ページからは、アップル製品の購入だけではなく返品と交換も含まれます。
具体的な予約方法
- アップルストアのサイトから「スペシャリストとショッピング」のページに入ります。
- 自分が購入を検討している製品と、来店を希望するアップルストアを選択して、画面の左下にある“続ける”のボタンをクリックします。
- 来店希望のアップルストアとエリアに近い店舗の一番近い可能日が出てくるので、希望の店舗の空きがなくても他の店舗でよければクリックして選択し、“続ける”のボタンをクリックします。
- Apple IDでサインインして予約を完了させます。
アップルストアで持ち込み修理の予約方法
製品の問題点について細かく質問する他、「修繕についての詳しい説明を聞いて製品を修繕したい。」もしくは、「とにかく早く修繕してもらいたいという実際に店舗に行った方がよい！」という方は、以下の方法でアップルストアへの持ち込み修理の予約をオンライン経由でしましょう。
具体的な予約方法
- 「わたしたちがサポートします。」と表示されるページに入ります。
自分が修繕したい製品を画面から選択します。 - 修繕してもらいたい内容をトピックから選択しそこから、さらに詳しい問題内容を選択します。
- 正規ストアを探すボタンをクリックすると、持ち込み修理が可能な近くのアップルストアと正規サービスプロバイダーのリストが出てくるので、来店したい店舗をクリックします。
- 可能な入店日時を選択して予約完了です。
修繕は、アップルストアの予約だけでなく「カメラのキタムラ」や「ビックカメラ」などの正規サービスプロバイダーも可能なので店舗のチョイスが広がります。
そのため、修繕オンライン予約は購入予約よりも比較的取りやすいようです。
アップルストア来店は、予約なしでも大丈夫?
「アップルストアの近くにいるので新しい製品をみたい！」と思う方もいるかもしれませんね。その場合は、来店希望の当日、アップルストアで直接入店予約をすることも可能です。
ただし、入店前に入店予約の列に並び、予約を取ってから指定された時間に入店することになります。予約を取るにも時間がかかる上に、すぐに入店できるわけではないので、時間に限りがある方は十分注意しましょう
アップルストアで予約が取れない時は？
現在のアップルストアの入店予約方法を用途別にご紹介しました。アップルでは、アップルストアに直接来店することができないお客様のために、発送修理の他、チャットで購入をサポートする購入チャットサポート（平日【祝日】：9時～21時、土日：9時～18時）をはじめとする各種オンラインサポートや電話サポートも充実しています。
まとめ
いかがでしたか？実際に、希望した日時にアップルストア来店の予約が取れないという方は、こういったサービスを上手に使ってみるとよいでしょう。修理や予約の確認は、マイサポートからできますよ。